【海創(chuàng)營銷師日志】真心每一刻——海創(chuàng)優(yōu)秀經(jīng)銷商楊貝貝的經(jīng)營之道!來源:海創(chuàng)集成吊頂十大品牌 發(fā)布時(shí)間:2019/9/18 9:24:36
九月是一個(gè)收獲的季節(jié),海創(chuàng)也于月初收獲了領(lǐng)航俱樂部的誕生,旨在將全國精英經(jīng)銷商家人匯集,成為推進(jìn)海創(chuàng)整體發(fā)展的智囊團(tuán)!而營銷師日志正是海創(chuàng)智囊團(tuán)的成果體現(xiàn)之一,是各位精英經(jīng)銷商家人們?cè)诮K端炮火中總結(jié)的寶貴經(jīng)驗(yàn)!
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海創(chuàng)安徽臨泉優(yōu)秀經(jīng)銷商楊貝貝一直以來堅(jiān)持用心做服務(wù),“讓客戶感受到尊重和誠意”是她一直放在嘴邊的一句話,也正因?yàn)榭蛻魧?duì)她的信任,楊總店內(nèi)80%的客戶都是經(jīng)由老客戶轉(zhuǎn)介紹而來。
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在營銷之道中異業(yè)合作和樣板房經(jīng)典之術(shù)是楊總一直專注經(jīng)營的。通過異業(yè)聯(lián)盟,僅18年雙11活動(dòng)期間楊總就達(dá)到了100多單的簽單量。樣板房方面,客戶還是以自然進(jìn)店為主,日常服務(wù)客戶的過程中,本著以客戶的需求出發(fā),全心全意為客戶服務(wù)的宗旨,讓客戶感受到誠意與尊重,配合異業(yè)聯(lián)盟的經(jīng)典之術(shù),加之產(chǎn)品本身的優(yōu)勢(shì)和巧妙的營銷技巧,專賣店的生意就水到渠成了。
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一個(gè)特別深刻的案例也讓我們看到了一個(gè)不一樣的專賣店服務(wù):
這是一個(gè)自然進(jìn)店的客戶,在政府部門工作,急等搬家。他的第一套房子在老房翻新的時(shí)候把全部吊頂包給裝修公司,但完成后的諸多細(xì)節(jié)都不盡如人意,對(duì)裝修公司極不滿意。
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一次偶然的機(jī)會(huì)在央視看新聞的間隙,看到了海創(chuàng)在央視的廣告,對(duì)海創(chuàng)這種領(lǐng)先于傳統(tǒng)的新型竹木美學(xué)墻板非常感興趣,便找到了當(dāng)?shù)氐膶Yu店進(jìn)行了解。
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通過實(shí)際的了解之后,客戶實(shí)實(shí)在在感受到了海創(chuàng)產(chǎn)品的環(huán)保優(yōu)勢(shì),第二套新房裝修果斷選擇了海創(chuàng)。在參觀樣板房后,客戶放心地把全屋的吊頂和墻面都交給了海創(chuàng)安徽臨泉專賣店。驗(yàn)房、量房、出效果圖、簽單等整個(gè)過程也在一星期內(nèi)完成。整個(gè)過程中,客戶對(duì)海創(chuàng)的產(chǎn)品呈現(xiàn)、板材質(zhì)量、服務(wù)細(xì)節(jié)等都十分滿意,這也讓專賣店倍感欣慰。
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當(dāng)然在經(jīng)營中肯定也會(huì)遇到一些困難,比如很多客戶在挑選品牌時(shí),肯定會(huì)存在一個(gè)動(dòng)搖的過程,對(duì)此,楊總也為我們分享了一個(gè)比較典型的例子。
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之前有一位客戶在決定選擇海創(chuàng)品牌做全屋整裝以后,又去市場(chǎng)看了其它家推薦的墻布后覺得價(jià)格便宜,有所動(dòng)搖。楊總理性客觀地為他分析了利與弊:墻布后期問題很多,發(fā)霉開裂都是無可避免的弊端,且難清理,整體性價(jià)比并不高。
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而海創(chuàng)集成墻面、竹木美學(xué)墻板,施工快捷、整體呈現(xiàn)美觀、環(huán)保防霉防潮功能好。最終客戶在考慮到產(chǎn)品的環(huán)保性和墻面后期保養(yǎng)問題后,覺得很有道理,還是選擇了海創(chuàng)。
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總結(jié)成功之道,楊總認(rèn)為最重要的有兩點(diǎn),一是在于服務(wù),要用心為每一位客戶考慮,尊重客戶,承諾客戶的一定都會(huì)做到,讓客戶感受到真摯的誠意。二是海創(chuàng)品牌的產(chǎn)品質(zhì)量確實(shí)過硬,包括環(huán)保性、易潔性、美觀性、防潮性、施工性、耐候性、保溫性、隔音性、難燃性九大優(yōu)勢(shì)等,在眾多品牌中永遠(yuǎn)經(jīng)得起考驗(yàn)。
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