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【市場(chǎng)觀察】集成吊頂加盟商應(yīng)學(xué)習(xí)店鋪管理十大技巧來源：海創(chuàng)集成吊頂十大品牌     發(fā)布時(shí)間：2012/12/13 16:05:03

　　集成吊頂經(jīng)銷商如何管理店鋪？這個(gè)問題困擾著很多吊頂加盟商。如何管理店鋪是一門學(xué)問，不僅需要經(jīng)濟(jì)實(shí)力為支撐，更需要加盟商“剛?cè)岵?jì)、恩威并施”的靈活運(yùn)用管理技巧。店鋪打理的好人才興旺，管理不好生意慘淡。因此，集成吊頂加盟商一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)店鋪管理技巧。

1、控制流失率
　　任何商場(chǎng)都會(huì)面臨營(yíng)業(yè)員流失的問題，從業(yè)人員的工作性質(zhì)、加之對(duì)年齡的一些限制，是營(yíng)業(yè)員流失的客硯現(xiàn)實(shí)，但是營(yíng)業(yè)員流失率過高會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生很大影響。集成吊頂加盟商在決定店鋪人員時(shí)，一定要有備選人員以備不時(shí)之需。

2、因人定崗
　　商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)性調(diào)整不可避免，這時(shí)人員也會(huì)適當(dāng)變動(dòng)，調(diào)整時(shí)要穩(wěn)定營(yíng)業(yè)員的心態(tài)，推薦到新的環(huán)節(jié)中，避免營(yíng)業(yè)員有后顧之憂。

3、恩威并治，實(shí)行人性化管理
　　商場(chǎng)對(duì)營(yíng)業(yè)員制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的，原則問題上堅(jiān)持嚴(yán)肅、嚴(yán)格，這樣才能使整個(gè)隊(duì)伍有序規(guī)范，一定要遵照員工管理制度執(zhí)行，對(duì)該處罰的不可手軟；但另一方面，營(yíng)業(yè)員也是常人，要對(duì)其思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注，營(yíng)業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對(duì)生活中有困難的營(yíng)業(yè)員要加以幫助和關(guān)心，體現(xiàn)管理人性化。

4、適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用激勵(lì)
　　營(yíng)業(yè)員每天站的時(shí)間在六個(gè)小時(shí)以上，工作做得好，也會(huì)讓其產(chǎn)生成就感，沒有哪個(gè)人希望自己是落后的，如果一個(gè)賣場(chǎng)管理人員只會(huì)用處罰手段，那無疑是監(jiān)工，適當(dāng)?shù)募?lì)會(huì)讓人從心底里接受并做的更好。

5、店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，店長(zhǎng)的作用是不容忽視的
　　他是廠家與商場(chǎng)的紐帶，也是一個(gè)專賣店的核心。他要對(duì)人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷售進(jìn)行負(fù)責(zé)。因此，想要管理好各個(gè)環(huán)節(jié)，先要從管好店長(zhǎng)這一環(huán)節(jié)開始做起。

6、劃區(qū)管理、充分授權(quán)
　　大到一個(gè)商場(chǎng)，小到一個(gè)樣板，如果管理者不懂得授權(quán)，勢(shì)必增加工作難度。

7、發(fā)揮晨會(huì)的作用
　　每天的早晚會(huì)總結(jié)前一天的問題，安排新一天的工作，這是早會(huì)的一個(gè)基本內(nèi)容，但早會(huì)還要起到培訓(xùn)的作用，這個(gè)培訓(xùn)除了管理人員來做之外，還可以充分調(diào)動(dòng)營(yíng)業(yè)員的參與!

8、堅(jiān)持不懈地培訓(xùn)
　　單單晨會(huì)培訓(xùn)是不夠的，除參加商場(chǎng)統(tǒng)一組織的定期培訓(xùn)之外，樓層管理者還要組織有針對(duì)性的培訓(xùn)，堅(jiān)持每周進(jìn)行一次，日積月累的培訓(xùn)會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)有所提高。

9、管理者要具備培訓(xùn)、指導(dǎo)能力筆者建議
　　管理人員培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員，首先要自己先明白，商品知識(shí)、銷售技巧、商品陳列等，作為一個(gè)管理人員自身能力要強(qiáng)，除了定期培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)管理也是一個(gè)培訓(xùn)指導(dǎo)的過程。

10、學(xué)會(huì)應(yīng)用軟件管理
　　通過使用軟件，提高管理的效率和效益，用科技代替手工。另外，集成吊頂行業(yè)內(nèi)的2D和3D軟件要熟練使用，讓消費(fèi)者看到裝修后的效果，促進(jìn)消費(fèi)者更快速下單。

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